Algemeen

Deze algemene voorwaarden bevatten het reglement omtrent het gebruik van het digitale platform bloomup.org (“ons platform”), beheerd door BloomUp bv, een besloten vennootschap onder Belgische wetgeving (“wij”).

Deze algemene voorwaarden dienen ter aanvulling van de bijzondere voorwaarden overeengekomen tussen respectievelijk gebruikers en BloomUp en tussen hulpverleners en BloomUp. Bij conflict tussen dergelijke bijzondere voorwaarden en de algemene voorwaarden, hebben de bijzondere voorwaarden voorrang.

Definities

Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gedefinieerd:

• BloomUp: BloomUp bv, een besloten vennootschap onder Belgische wetgeving, met ondernemingsnummer KBO 0762.681.997, gevestigd te Brain Embassy, Molenbergstraat 10 bus 25, 2000 Antwerpen.
• Platform: het digitale platform bloomup.org en alle bijbehorende subdomeinen (waaronder learn.bloomup.org), applicaties en functionaliteiten.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die het Platform bezoekt en/of gebruikt om psychologische hulpverlening te zoeken, e-learnings of andere digitale content aankoopt via het Platform.
• Hulpverlener: een erkende psycholoog of psychotherapeut die via het Platform diensten aanbiedt aan Gebruikers.
• Module: een digitaal leertraject rond mentale gezondheid dat wordt aangeboden via het Platform.
• Intro gesprek: het eerste, kosteloze online gesprek tussen een Gebruiker en een Hulpverlener dat via het Platform wordt gefaciliteerd, met als doel de wederzijdse kennismaking en het bepalen of verdere samenwerking wenselijk is.
• Consultatie: een gesprek tussen een Gebruiker en een Hulpverlener dat wordt gefaciliteerd door het Platform.
• Partner: een bedrijf, organisatie of instelling die een zakelijke overeenkomst heeft met BloomUp voor het aanbieden van diensten aan hun medewerkers of leden.
• Persoonsgegevens: alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
• Bijzondere voorwaarden: specifieke voorwaarden die naast deze algemene voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde aspecten van de dienstverlening of voor bepaalde gebruikersgroepen.

Het platform BloomUp

Ons platform is louter een technisch intermediair (1) voor het online verbinden van individuen die op zoek zijn naar psychologische hulpverlening (“de gebruiker”) met erkende psychologen of psychotherapeuten (“de hulpverlener”), (2) voor het organiseren van een kosteloze eerste online intro gesprek (3) voor het organiseren van mogelijke online vervolgconsultaties zoals overeengekomen door de gebruiker en de hulpverlener en (4) het aanbieden van e-learnings rond mentale gezondheid. Ons platform biedt zelf geen psychologische hulpverlening aan, deze worden volledig beheerd en bepaald door de zelfstandige hulpverlener.

Akkoord met de gebruiksvoorwaarden